[Remote] Account Manager (Research Hintergrund)
Note: The job is a remote job and is open to candidates in USA. MindTake Research GmbH is a leading provider of proprietary online panels and communities in Central and Eastern Europe. The role involves being the main point of contact for German-speaking clients, managing inquiries and proposals, coordinating with internal teams, and building long-term client relationships while identifying upsell and cross-sell opportunities.
Responsibilities
- Hauptansprechpartner für unsere deutschsprachigen Kunden sein
- Anfragen bearbeiten und Angebote professionell erstellen
- Intern mit Operations- und Research-Teams koordinieren
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und wiederkehrende Projekte sichern
- Upsell- und Cross-Sell-Potenziale erkennen und umsetzen
- Kunden- und Pipeline-Daten im CRM pflegen
Skills
- Hauptansprechpartner für unsere deutschsprachigen Kunden sein
- Anfragen bearbeiten und Angebote professionell erstellen
- Intern mit Operations- und Research-Teams koordinieren
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und wiederkehrende Projekte sichern
- Upsell- und Cross-Sell-Potenziale erkennen und umsetzen
- Kunden- und Pipeline-Daten im CRM pflegen
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse gezielt einsetzen, um exzellenten Kundenservice zu liefern
- Mehrere Projekte parallel organisieren und managen
- Deinen Hintergrund in Marktforschung, Business oder Marketing einbringen
- Auch als Berufseinsteiger*in direkt Verantwortung übernehmen und dazulernen
Benefits
- Flexible Remote-Arbeit (in Deutschland/Österreich)
- Ein internationales Team und spannende Kundenprojekte
- Schnelle Lernkurve mit echter Verantwortung von Tag 1
- Direkter Einfluss auf Umsatz und Wachstum des Unternehmens
- Moderne, hundefreundliche Büros mit kostenlosen Snacks und Getränken
- Ein dynamisches internationales Team
Company Overview