Líder de Logística
¡Hola! Somos Cashea 👋 y nuestra misión es devolverle a los venezolanos la oportunidad de acceder al crédito a través de un modelo de negocios BNPL. Desde nuestro lanzamiento en 2022, nos hemos dedicado a promover la inclusión financiera. Hoy día tenemos más de 9 millones de usuarios activos, tanto para consumidores como para comercios, y nos hemos convertido en una marca de confianza en Venezuela, conquistando mentes y corazones Resumen del rol El Líder de Logística será responsable de dirigir, coordinar y optimizar todas las actividades logísticas del marketplace, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio tanto con los aliados comerciales como con los partners de envío. Este rol transversal es esencial para garantizar una operación eficiente, mejorar la experiencia de los usuarios finales y liderar iniciativas estratégicas en colaboración con los equipos internos de tecnología y producto. Responsabilidades Gestión de Operaciones: Supervisar que la operación de envíos funcione al 100%. Asegurar la correcta implementación de flujos y procesos de envíos por parte de los partners de envío. Verificar que los pesos, dimensiones y tarifas estén configurados correctamente en la plataforma. Coordinar la logística de última milla y envíos a nivel nacional para cumplir con los tiempos de entrega establecidos. Garantizar el cumplimiento de las normativas de salud y seguridad en todas las operaciones logísticas. Relación con Aliados: Aliados Comerciales: Asegurar que los aliados comerciales estén capacitados en los flujos y procesos logísticos del marketplace. Supervisar que los aliados comerciales cumplan con los estándares de calidad para la preparación, etiquetado y envío de productos. Diseñar estrategias para optimizar la experiencia logística de los aliados comerciales en la plataforma. Partners de Envío: Mantener relaciones efectivas con los partners de envío, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA). Implementar estrategias para mejorar la eficiencia y el desempeño de los partners de envío. Coordinar capacitaciones y actualizaciones sobre flujos y procesos de envío para los partners de envío. Análisis y Mejora Continua: Realizar análisis de datos para cumplir con los pronósticos y objetivos del negocio. Identificar y desarrollar estrategias de optimización en procesos logísticos, reduciendo costos y mejorando tiempos de entrega. Implementar iniciativas centradas en la mejora de la experiencia de los usuarios finales y la satisfacción de aliados comerciales y partners de envío. Monitorear y reportar métricas clave de desempeño, proponiendo mejoras basadas en datos. Liderazgo Estratégico: Colaborar con los equipos de tecnología y producto para implementar nuevas funcionalidades y versiones de la plataforma relacionadas con logística. Liderar proyectos de mejora operativa, incluyendo la adopción de nuevas tecnologías y herramientas logísticas. Medir, analizar y reportar las métricas clave de negocio (KPIs) relacionadas con envíos, costos y niveles de servicio. Desarrollar planes de contingencia para mitigar riesgos operativos y asegurar la continuidad del negocio. Capacitación y Coordinación: Diseñar programas de capacitación para aliados comerciales y partners de envío, asegurando que ambos comprendan y cumplan con los estándares y flujos operativos del marketplace. Coordinar con equipos internos como atención al cliente, producto y tecnología para resolver incidencias logísticas y mejorar la operación. Facilitar la alineación estratégica entre aliados comerciales, partners de envío y el equipo interno. Fomentar una cultura de mejora continua y excelencia operativa dentro del equipo de logística. Requisitos Experiencia de al menos 3-5 años en logística, operaciones o áreas relacionadas. Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería industrial o carreras afines. Experiencia trabajando en plataformas de e-commerce o marketplace, incluyendo la gestión de última milla. Habilidades analíticas y experiencia en la toma de decisiones basadas en datos. Habilidades de negociación y gestión de relaciones con aliados comerciales y partners de envío. Conocimientos en herramientas tecnológicas aplicadas a logística (TMS, WMS, integraciones API, etc.) Familiaridad con herramientas de análisis de datos (Excel, SQL, Power BI) y plataformas de e-commerce. Porque te encantará trabajar en Cashea En Cashea tenemos una cultura de trabajo basada en la confianza y el propósito. Si necesitas una pista de por qué somos una buena opción, estos son nuestros valores fundamentales: No trabajamos en piloto automático. Todo lo que hacemos es intencional. Nos encanta elaborar ideas plenamente conscientes del impacto que pueden tener en nuestros usuarios. Tu creatividad y curiosidad son el activo más Importante. Tu voz importa. Escuchamos y damos espacio a las ideas y al feedback. Todos pertenecen y lo que es importante para ti, también lo es para nosotros. Valoramos la transparencia. La claridad nos mantiene conectados y con los pies en la tierra. Por último, pero no menos importante, nos enfocamos en el impacto real. Si quieres trabajar con nosotros, llena la aplicación. ¡Nos encantaría conocerte! Apply To This Job